domingo, 24 de septiembre de 2017
  
 
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Unidad de Mediación Sanitaria

 

El Consorci Sanitari de Terrassa, como organización sanitaria, es líder en la implementación de una Unidad de Mediación Sanitaria (UMS), proyecto vinculado al Master de Mediación en Organizaciones de Salud de IL3 - Universidad de Barcelona -.

Esta Unidad tiene como objetivo principal el fomento de la cultura de paz en nuestra Institución, siendo, una de las principales intervenciones que lleva a cabo la de la Mediación; un proceso de resolución de conflictos confidencial, voluntario y basado en el diálogo colaborativo, donde las partes implicadas, con la ayuda de una tercera persona imparcial e independiente (el mediador), colaboran para solucionar sus diferencias buscando un acuerdo que incluya los intereses y necesidades de todas las partes.

La Unidad ofrece las herramientas adecuadas para favorecer un espacio de comunicación positiva, a través de:

Talleres de sensibilización: programas interactivos para aprender y poner en práctica habilidades interrelacionales.
Dinámicas de consenso grupal: técnicas novedosas para mejorar la relación de grupo, consensuar objetivos comunes ...
Asesoramiento: sesiones con técnicas personalizadas para ayudar a conducir situaciones de conflicto.
Mediación: Proceso para gestionar y resolver amistosamente conflictos que puedan surgir tan entre profesionales, como con estos y los usuarios, de manera que todas las partes refuercen su relación de cara al presente y futuro.





 
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